BACAKORABN.CO - Libur lebaran Idul Fitri 1445 H tidak membuat Bank Syariah Indonesia (BSI) hentikan layanan terhadap nasabah. Mereka justru semakin bersemangat melayani nasabah yang ingin melakukan kegiatan perbankan.
BSI menetapkan bahwa tetap memberikan layanan jasa perbankan selama masa libur Lebaran pada 6-15 April 2024. Mereka mengerahkan 570 kantor cabang di seluruh Indonesia untuk beroperasi untuk memenuhi kebutuhan nasabah.
"Ini bagian dari wujud pelayanan prima dari perseroan khususnya kepada nasabah dan masyarakat Indonesia secara umum. Ini juga sebagai salah satu bentuk komitmen BSI untuk mewujudkan beyond syaria banking," ungkap Corporate Secretary BSI Gunawan Arif Hartoyo.
Lanjut Gunawan, operasional pada libur Lebaran dibuka di sejumlah wilayah strategis guna optimalisasi layanan nasabah. Khususnya setor, tarik tunai, dan transfer.
Jam operasional selama Libur Lebaran akan mulai pukul 08.00-14.00 waktu setempat.
"BSI mengadakan layanan operasional di luar hari kerja atau saat hari libur agar nasabah tetap bisa mendapatkan layanan untuk transaksi yang dibutuhkannya. Ini merupakan wujud komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah,” terangnya.
Sebenarnya, BSI telah melengkapi layanan nasabah dengan mesin setor tunai (CRM). Ini untuk membantu nasabah melakukan setoran.
Namun, karena tingginya minat masyarakat dan volume yang signifikan, perseroan memutuskan untuk membuka cabang agar proses setoran nasabah dapat dipercepat.
BSI tetap layani sanabah meki libur lebaran-bsi-
Selain melakukan setoran, Gunawan juga mengatakan nasabah dapat menarik tunai di cabang selama weekend banking. Layanan pemindahbukuan juga tetap tersedia. BSI juga menyediakan layanan customer care pada akhir pekan.
"Nasabah juga dapat menggunakan layanan penyetoran, terutama untuk nasabah institusi dan mitra bayar, melalui kantor cabang BSI pada akhir pekan ini,” ujar Gunawan.
Kata Gunawan, langkah ini merupakan totalitas BSI dalam melayani nasabah. Sebelumnya, BSI menyiapkan sekitar Rp45 triliun uang tunai untuk memenuhi kebutuhan uang kartal masyarakat pada libur hari raya Idul Fitri 1445 H.
Tahun ini, pemenuhan uang kartal mengalami peningkatan 20% secara tahunan. Terutama untuk kebutuhan uang tunai melalui penarikan teller dan ATM.