D. Mengabaikan konflik dan tetap melaksanakan prosedur yang ada
Kunci Jawaban: B
23. Seorang penata layanan operasional sering kali terlibat dalam penyusunan laporan kinerja. Mengapa laporan ini penting?
a. Untuk memeriksa apakah ada kesalahan yang dapat ditutupi
b. Untuk mengevaluasi hasil pekerjaan dan merumuskan perbaikan operasional
c. Untuk menunjukkan bahwa semua pekerjaan sudah selesai tanpa memeriksa kualitas
d. Untuk menambah volume pekerjaan pegawai di masa mendatang
Kunci Jawaban: B
24. Ketika menghadapi kondisi darurat yang mempengaruhi layanan publik, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional?
BACA JUGA:PPPK Periode 2 Akan Segera Dibuka Pada November 2024, Simak Siapa Saja yang Berhak Daftar?
BACA JUGA:Pelamar PPPK Awas Ketinggalan! Inilah Alasan Mengapa Pendaftaran Harus Diperpanjang, Apa Aja Ya?
a. Mencari solusi sementara dan memastikan layanan publik tetap berjalan
b. Menunda semua layanan hingga keadaan normal kembali
c. Menyerahkan tanggung jawab kepada pihak lain tanpa memberikan arahan