Kunci Jawaban: B
22. Jika ada perbedaan pendapat antara dua departemen terkait prosedur operasional, apa langkah terbaik yang diambil penata layanan operasional?
A. Membiarkan kedua departemen menyelesaikan masalah sendiri
B. Mengambil inisiatif untuk memfasilitasi diskusi dan mencari solusi bersama
BACA JUGA:Tips Mudah dan Cepat Daftar PPPK 2024 di sscasn.bkn.go.id, Simak Prosesnya dari A-Z!
BACA JUGA:Pendaftaran PPPK 2024 Terbagi dalam 2 Periode, Catat Tanggalnya dan Ketahui Perbedaannya!
C. Mengambil keputusan sepihak tanpa melibatkan departemen terkait
D. Mengabaikan konflik dan tetap melaksanakan prosedur yang ada
Kunci Jawaban: B
23. Seorang penata layanan operasional sering kali terlibat dalam penyusunan laporan kinerja. Mengapa laporan ini penting?
a. Untuk memeriksa apakah ada kesalahan yang dapat ditutupi
b. Untuk mengevaluasi hasil pekerjaan dan merumuskan perbaikan operasional
c. Untuk menunjukkan bahwa semua pekerjaan sudah selesai tanpa memeriksa kualitas
d. Untuk menambah volume pekerjaan pegawai di masa mendatang