Membuat akun di beberapa online shop resmi bran hamlin dihapus dan tidak dapat lagi ditemukan, seperti di Zalora, Shopee, dan Tokped.
Adapun isi dari klarifikasi yang dilakukan oleh brand hamlin melalui akun istagram pribadi miliknya.
"Kepada Seluruh Pelanggan dan Pihak Terkait,
Kami dari Hamlin Official ingin menyampaikan klarifikasi terkait peristiwa yang terjadi baru-baru ini terkait review salah satu produk kami yang menjadi sorotan masyarakat. Video review tersebut menunjukkan adanya kesalahan dalam produk yang diproduksi oleh salah satu mitra produsen kami.
Kami dengan tegas menyatakan bahwa kesalahan tersebut bukanlah representasi dari nilai dan komitmen kami sebagai Hamlin Official dalam menyediakan produk berkualitas kepada pelanggan kami. Kami telah mengambil langkah proaktif dengan secara tegas menegur produsen yang bertanggung jawab atas kesalahan tersebut.
BACA JUGA:Respon Pemblokiran Akun Mio Mirza oleh TikTok, Netizen: Cobaan Apalagi Buat Bang Mirza?
Selain itu, kami juga telah meningkatkan proses kontrol kualitas secara menyeluruh dan memperketat prosedur pengawasan untuk memastikan bahwa setiap produk yang kami hasilkan memenuhi standar kualitas yang ketat yang telah kami tetapkan.
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas produk kami demi kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Dengan meningkat kualitas produk dan memfilter kembali produk yg kami tawarkan.
Kami menyampaikan permohonan maaf yang tulus kepada semua pelanggan yang mungkin merasa kecewa atau terganggu oleh kejadian ini. Kami sangat menghargai dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan kepada Hamlin Official selama ini, dan kami berjanji untuk terus memberikan produk yang berkualitas dan layanan yang terbaik kepada Anda semua.
BACA JUGA:Akun Diblokir TikTok Pasca Komentar Viral, Mio Mirza Langsung Buat yang Baru, Ini Namanya!
Kami akan terus berusaha untuk menjadi lebih baik dan memperbaiki diri sebagai brand yang bertanggung jawab dan dapat dipercaya. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.
Hormat kami,
Manajemen Hamlin Official"
Walau dengan klarifikasi tersebut banyak warganet yang menganggap bahwa hamlin tidak mengakui pemalsuan produk produknya.
Pahadahal telah banyak konten dari berbagai krator yang telah membeli produknya dan merasa kualitas dari produk yang mereka beli tidak sesuai.