Anda bisa menghubungi mereka melalui fitur chat di aplikasi Jenius, mengirim email ke jenius-help@btpn.com, atau menelepon ke 1500 365.
Sampaikan niat Anda untuk menutup rekening dan ikuti instruksi yang diberikan oleh customer service.
3. Persiapkan Dokumen yang Diperlukan
Customer service mungkin akan meminta dokumen verifikasi identitas seperti KTP atau paspor, serta informasi terkait rekening yang akan ditutup.
Siapkan dokumen-dokumen tersebut dalam bentuk digital untuk upload jika diperlukan.
BACA JUGA:Yuk Simak, Begini Cara Buka Rekening Bank Mandiri Secara Online 2024, Hanya Butuh e-KTP dan HP!
4. Konfirmasi dan Tunggu Proses Penutupan Rekening
Setelah Anda mengirimkan dokumen yang diminta dan proses verifikasi selesai, customer service akan memproses permintaan penutupan rekening Anda.
Proses ini bisa memakan waktu beberapa hari kerja.
Pastikan untuk meminta konfirmasi bahwa rekening Anda telah ditutup dengan resmi.
5. Periksa Transaksi Terakhir