C. Mengurangi transparansi dalam proses layanan
D. Meningkatkan kompleksitas layanan
E. Menghambat akses informasi
Jawaban: B
Pembahasan: Teknologi dapat mempercepat proses pelayanan dan meningkatkan efisiensi dengan menyediakan alat dan sistem yang mempermudah administrasi, pengelolaan data, dan interaksi dengan pelanggan.
6. Apa definisi sistem informasi manajemen (SIM)?
A. Sistem yang digunakan untuk mengelola inventaris kantor
B. Sistem yang mengintegrasikan perangkat keras dan perangkat lunak untuk mendukung proses pengambilan keputusan
C. Sistem yang digunakan untuk komunikasi antar tim
D. Sistem yang mengelola anggaran keuangan
E. Sistem yang menyimpan arsip dokumen
Jawaban: B
Pembahasan: Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sistem yang mengintegrasikan perangkat keras, perangkat lunak, data, dan prosedur untuk mengumpulkan, memproses, dan menyajikan informasi yang mendukung pengambilan keputusan dalam organisasi.
7. Bagaimana integrasi antara aplikasi email dan kalender dapat meningkatkan produktivitas?