C. Meminta Operator memberikan masukan untuk rekomendasi.
D. Mengajukan tambahan sumber daya tanpa pertimbangan anggaran.
BACA JUGA:Kabar Baik! Tenaga Honorer Gagal Seleksi PPPK 2024 Tidak Akan Di-PHK, Ini Penjelasan MenPAN RB
E. Mengarahkan rekomendasi langsung kepada Operator.
Jawaban: A
Pembahasan: Sebagai Penata, Anda bertugas menyusun laporan berbasis data evaluasi operasional untuk memberikan rekomendasi yang mendalam kepada Pengelola.
2. Seorang pengguna layanan mengajukan keluhan melalui media sosial terkait pelayanan yang lambat. Apa langkah yang harus diambil?
A. Membalas keluhan di media sosial dengan penjelasan umum.
B. Meminta maaf secara personal kepada pengguna dan mencari solusi langsung.
BACA JUGA:PPPK Teknis Merapat! Berikut Cara yang Efektif Mengisi Riwayat Pekerjaan di SSCASN 2024
C. Menunda respons hingga masalah diselesaikan secara internal.
D. Melaporkan keluhan kepada Pengelola tanpa memberikan solusi awal.
E. Meminta Operator menanggapi keluhan tanpa arahan tambahan.
Jawaban: B
Pembahasan: Sebagai Penata, penting untuk merespons keluhan pengguna secara cepat dan memberikan solusi langsung untuk menjaga citra layanan.
3. Apa yang dimaksud dengan Gantt chart dalam konteks perencanaan?