bacakoran.co - kekecewaan sudah dirasakan para carat (penggemar seventeen) di indonesia sebelum mereka sempat menikmati konser "right here in jakarta".

penukaran tiket konser seventeen di lotte mall, kuningan, jakarta selatan pada selasa (4/2/2025) diwarnai kericuhan.

para penggemar menilai sistem dan lokasi penukaran tiket yang diterapkan promotor tidak efektif dan efisien.

jumlah loket penukaran tiket yang terbatas menyebabkan antrean panjang hingga di luar area mal.

mecimapro menanggapi kecaman dan tuntutan tindakan tidak konkret dari fanbase carat indonesia.

akun fanbase carat indonesia di media sosial x mengunggah surat terbuka untuk mecimapro.

"kepada mecima pro, kami, carat indonesia, mengecam keputusan yang diambil mecima pro selaku promotor konser seventeen right here in jakarta terkait lokasi dan sistem penukaran tiket. kami merasa sistem yang diberlakukan merugikan banyak carat," kata fanbase, dikutip dari akun @17carats_ina.

para penggemar yang ingin menonton konser seventeen mengeluhkan antrean yang mengular hingga ke pinggir jalan dan tanah lapang yang ramai kendaraan.

proses pencarian wristband oleh staf promotor dilakukan secara manual, yang mengakibatkan waktu tunggu yang lama mengingat jumlah tiket yang sangat banyak.

bahkan, salah satu carat ada yang mengalami kecelakaan. 

"kakinya terlindas mobil saat sedang mengantre di basement yang menjadi tempat keluar dan masuk kendaraan dan tidak difasilitasi pagar pembatas," katanya. 

fanbase carat indonesia menuntut mecimapro untuk memberikan solusi atas masalah penukaran tiket yang terjadi di lotte mall. 

meskipun penukaran tiket masih dapat dilakukan hingga 9 februari, mereka mendesak agar lokasi penukaran tiket dipindahkan. 

alasannya adalah sistem dan lokasi yang ada dinilai tidak efektif dan efisien, menyebabkan antrian panjang dan proses yang memakan waktu lama.

"oleh karena itu, kami menuntut mecima pro selaku promotor untuk memperbaiki sistem atau jika memungkinkan, mengubah tempat penukaran tiket ke tempat yang lebih luas dengan akses dan tempat tunggu antrean yang lebih memadai agar tidak terjadi lagi kendala serupa," pinta carats indonesia, dikutip dari laman kompas.com, rabu (5/2).