bacakoran.co - sejumlah layanan daring di berbagai negara mengalami serius setelah perusahaan infrastruktur internet cloudflare melaporkan adanya masalah teknis pada global mereka pasa selasa malam (18/11/2025). 

insiden ini berdampak luas, membuat berbagai situs populer sulit diakses, termasuk media sosial x (dulu twitter), platform ulasan film letterboxd, hingga layanan kreatif seperti canva dan game daring league of legends.

awal mula gangguan

gangguan pertama kali dirasakan sekitar pukul 11.30 waktu inggris atau 18.17 wib, ketika pengguna mulai melaporkan kesulitan mengakses sejumlah situs. 

pesan kesalahan yang muncul di layar bertuliskan “internal server error on cloudflare’s network” disertai imbauan untuk mencoba kembali beberapa menit kemudian.

cloudflare kemudian mengumumkan secara resmi bahwa terjadi service degradation pada jaringan internal mereka. 

hal ini menyebabkan sebagian layanan pelanggan tidak berjalan normal dan tingkat error meningkat di berbagai situs.

respons cloudflare

dalam pernyataan resminya, cloudflare menyampaikan bahwa mereka segera melakukan investigasi mendalam.

“kami menyadari adanya isu yang berpotensi berdampak pada banyak pelanggan di seluruh dunia. 

tim kami fokus memulihkan layanan dan akan memberikan pembaruan seiring proses remediasi berlangsung,” tulis cloudflare di laman status resmi.

pada pukul 11.48 utc (18.48 wib), perusahaan mengumumkan gangguan secara terbuka. 

selanjutnya, pada 12.03 utc (19.03 wib), cloudflare menegaskan bahwa proses investigasi masih berjalan.

sekitar 12.21 utc (19.21 wib), perusahaan melaporkan adanya tanda-tanda pemulihan, meski pelanggan masih dapat merasakan tingkat error lebih tinggi dari biasanya. 

hingga pembaruan terakhir pada 12.37 utc (19.37 wib), cloudflare memastikan bahwa upaya pemulihan dan investigasi tetap dilakukan secara intensif.

dampak pada layanan global

gangguan ini tidak hanya memengaruhi situs besar, tetapi juga berdampak pada down detector, situs pemantau gangguan layanan. 

down detector sempat sulit diakses, namun ketika kembali normal, grafik laporan menunjukkan lonjakan drastis keluhan dari pengguna di berbagai belahan dunia.

selain itu, cloudflare juga mengumumkan adanya masalah pada portal dukungan pelanggan. 

kendala ini berasal dari penyedia layanan pihak ketiga, sehingga sebagian pelanggan kesulitan membuka atau membalas tiket dukungan. 

meski demikian, cloudflare menegaskan bahwa respons terhadap pertanyaan pelanggan tetap berjalan normal.

untuk pengguna layanan business dan enterprise, dukungan masih dapat diakses melalui live chat di dashboard cloudflare maupun telepon darurat khusus pelanggan enterprise.

layanan yang terdampak

beberapa platform besar yang dilaporkan mengalami gangguan antara lain:

• x (twitter)
• chatgpt
• canva
• letterboxd
• league of legends

gangguan ini menimbulkan keresahan di kalangan pengguna, terutama karena banyak layanan populer bergantung pada infrastruktur cloudflare untuk menjaga stabilitas dan keamanan jaringan

hingga 15 menit setelah laporan awal muncul, cloudflare terus memperbarui status tanpa memberikan keterangan detail mengenai penyebab gangguan maupun perkiraan waktu pemulihan penuh. 

meski ada tanda-tanda perbaikan, perusahaan mengingatkan bahwa error masih mungkin terjadi selama proses remediasi berlangsung.