Kebijakan ini diambil untuk memastikan semua penumpang, baik pengguna kereta api antar kota maupun kereta api perkotaan, mendapatkan layanan yang cepat dan efisien.
Adapun embatalan tiket kereta api bisa dilakukan melalui aplikasi Access by KAI dan loket stasiun yang melayani pembatalan tiket.
BACA JUGA:15 Rute Keberangkatan Kereta Api dengan Diskon 20 Persen, Intip Link di Sini
Pembatalan tiket kereta akan dikenai biaya administrasi sebesar 25 persen per tiket yang dibatalkan.
Perlu diketahui, pembatalan tiket secara online di aplikasi Access by KAI harus dilakukan paling lambat 2 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.
Sedangkan pembatalan tiket di loket stasiun paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api.