bacakoran.co - saat ini, jamaah haji indoensia memasuki masa kepulangan ke tanah air. jadwal kepulangan sudah dilakukan sejak 22 juni lalu.

artinya, sampai saat ini proses kepulangan jamaah haji indonesia sudah memasuki sepekan. dalam sepekan proses kepulangan, garuda indonesai sudah mengangkut 85 kelompok terbang alias kloter. 

menurut catatan direktur layanan haji dalam negeri saiful mujab, ketepatan garuda indonesia dalam menganta kepulangan jamaah haji indonesia buruk. 

ini karena dari 58 kloter yang diantar pulang ke tanah air, separo lebih alamai keterlambatan penerbangan. mereka terbang tidak sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan. 

"dari total 58 kloter, 32 kloter terbang tidak sesuai jadwal karena mengalami keterlambatan. ini yang saya sebut ontime performance (otp) garuda pada fase awal kepulangan ini buruk," ketus saiful mujab di madinah, sabtu (29/6).

jadwal ketepatan penerbangan garuda indonesia dinilai buruk-kemenag-

menurut mujab sebanyak 32 kloter yang mengalami keterlambatan penerbangan dari jadwal semula itu terbagi dalam tiga kategori. 

pertama, keterlambatan lebih dari dua jam. dalam keterlambatan ini, ada delapan kelompok terbang. 

mereka adalah kloter soc 06, upg 02, kno 02, jkg 08, pdg 03, kno 03, soc 16, dan jkg 13.

"empat dari jeddah dan empat dari madinah,” sebut saiful mujab.

paling parah adalah yang menimpa jamaah kloter 3 embarkasi kualanamu (kno 03). mereka delay 12 jam 30 menit. 

"delay sampai 12 jam tanpa pemberitahuan yang semestinya. semua diinfo secara mendadak. bahkan, jamaah sudah naik bus dari hotel menuju bandara, baru diinfo kalau pesawat terlambat," terang saiful mujab.

situasi jamaah haji di tanah suci-kemenag-

kata mujab, masalah keterlambatan ini berdampak sistemik. ini karena maslaah jamaah berkaitan dengan hotel transit yang juga sudah ada kloter berikutnya yang akan menempati hotel yang sama. 

"akibat masalah garuda ini juga, akhirnya jamaah yang dirugikan," tukasnya.

kedua, keterlambat 1 - 2 jam dari jadwal semula. total ada 15 kloter jamaah haji indonesia yang pulang terlambat dalam rentang durasi ini. 

ketiga, keterlambatan dalam durasi 30 - 60 menit. jumlahnya ada sembilan kloter.

"jadi, ada 32 dari 58 kloter yang sudah terbang ke tanah air yang mengalami keterlambatan penerbangan. prosentasenya lebih dari 50 persen," ucap saiful mujab.

dengan buruknya ketepatan waktu penerbangan ini, mujab berharap garuda indonesia fokus pada upaya perbaikan kinerja pada sisa penerbangan pemulangan jamaah haji indonesia. 

jamaah haji saat beribadah di tanah suci -kemenag-

pastikan pesawat yang akan digunakan siap. kru pesawat juga siap bertugas, sehingga potensi terjadinya keterlambatan atau delay penerbangan tidak terulang.

"kasihan jamaah kalau garuda delay terus. saya harap garuda fokus saja pada perbaikan kinerja. layani jamaah haji indonesia dengan baik dengan tidak membuat jadwal penerbangan delay," ingatnya.

menurut jadwal, proses pemulangan jamaah haji gelombang i dari bandara internasional king abdul aziz jeddah akan berlangsung hingga 3 juli 2024. 

selanjutnya, proses pemulangan akan terfokus pada jamaah haji gelombang ii melalui bandara amaa madinah mulai 4 – 21 juli 2024.